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Il passo successivo… maggiore enfasi sulla qualità del servizio

– Il Segretario Generale della GWU Josef Bugeja

Soddisfatto dei risultati nel turismo. Si adatta bene alla forte ripresa che
abbiamo avuto in questo contesto settore. I numeri che abbiamo sperimentato
nel 2023, avremmo dovuto vederli nel 2024. Ora il prossimo passo avanti, su cui credo dovremmo sottolineare molto di più, è la qualità del servizio.

Il Segretario Generale della GWU Josef Bugeja ha detto questo per
commentare i risultati storici raggiunti nel settore turistico. Il signor Bugeja ha esordito dicendo che i risultati sono molto buoni, arrivano i turisti attratti da Malta durante tutto l’anno.C’è diversificazione nei mercati da cui arrivano i turisti. Pertanto non dipendiamo da un solo mercato, ma da diversi mercati.

l’enfasi posta sui mercati a lungo raggio è molto importante.”
Anche il Segretario Generale della GWU ha parlato del lavoro svolto, anche in
relazione al marketing, per attirare più persone di qualità, che cercano di
trovare un buon prodotto, un prodotto pulito e persino un’esperienza autentica.
Nel corso degli anni ci siamo fatti conoscere per la qualità del nostro servizio.
Attiri persone aggiungendo qualità. Lo step di qualificazione che verrà
introdotto nelle prossime settimane sarà alzare il livello. Come GWU, crediamo fermamente in questo.


Apprendimento permanente e acquisizione di maggiori competenze è la base
della mobilità sociale, ha ribadito il signor Bugeja. Ha detto che il turismo è il traino dell’economia, vedendo le cifre registrate rispetto a quelli degli altri Paesi del Mediterraneo e anche dell’Europa, è molto soddisfacente. Per gli operatori del settore, per il Ministero del Turismo e della Pulizia Pubblica e anche per l’Autorità per il Turismo di Malta, che sta svolgendo un lavoro inestimabile per attirarne di più Ha anche parlato dell’enfasi sulla connettività, che è sancita dall’accordo visione strategica nazionale per Malta in questo settore.

L’Orizzont ha parlato anche con il Presidente dell’Associazione Malta Hotels
and Restaurants (MHRA) Tony Zahra, il quale ha affermato che i risultati
ottenuti sono stati migliori di quanto si aspettassero.

“Ci aspettavamo di fare altrettanto nel 2023 come l’anno migliore che abbiamo
avuto nel 2019.

Siamo soddisfatti del risultato e stiamo lavorando per migliorarlo per
quest’anno,” disse Signor Zahra. Nel 2023 Malta ha accolto oltre 3 milioni di turisti, con un incremento dell’8% rispetto al 2019, prima della pandemia. Il numero totale di notti trascorse dai turisti nel nostro Paese è stato 20,2 milioni di pernottamenti, in aumento del 5% rispetto al 2019. Inoltre, la spesa turistica totale in nel nostro Paese lo scorso anno ammontavano a 2,7 miliardi di euro, in aumento del 20% rispetto al 2019.